Termos e Condições

1. Definições

• "Marimbá" ou "nós": pessoa jurídica titular dos programas descritos neste documento, com sede em Bragança Paulista – SP.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa que acessa o site ou que, em nome próprio ou de terceiro, solicita informações ou utiliza os programas.
• "Residente": adulto maior que participa de qualquer um dos programas da Marimbá.
• "Programa": qualquer um dos serviços oferecidos pela Marimbá (Programa Dia Aberto, Estada de Quatorze Noites, Residência Ala Dresser).
• "Contrato": instrumento específico assinado antes do ingresso num programa.

2. Aceite dos termos

Ao utilizar este site ou ao solicitar informações sobre os programas, você declara ter lido e compreendido estes Termos e Condições. O uso continuado do site implica aceite.

O ingresso em qualquer programa está condicionado à assinatura de um Contrato próprio, que prevalece sobre estes Termos em caso de conflito. Os termos do Contrato são fornecidos por escrito antes da assinatura.

3. Descrição dos programas

A Marimbá oferece três programas para adultos maiores em Bragança Paulista – SP:

• Programa Dia Aberto: presença diurna de segunda a sexta, das 08h às 17h, com refeições, lavanderia e atividades.
• Estada de Quatorze Noites: hospedagem por 14 noites com quatro refeições diárias, lavanderia e acesso à programação.
• Residência Ala Dresser: moradia permanente com quarto individual, banheiro privativo, quatro refeições, lavanderia, equipe presente dia e noite e programação mensal.

A disponibilidade de vagas e os valores vigentes são informados no site e confirmados pela equipe antes de qualquer compromisso.

4. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site ou ao manter contato com a Marimbá, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de contato.
• Utilizar o site para fins lícitos e de boa-fé.
• Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas da Marimbá.
• Não reproduzir conteúdo do site sem autorização por escrito.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos e layout — é de propriedade da Marimbá ou de seus licenciantes. O acesso ao site não confere ao usuário qualquer direito sobre esse conteúdo. É vedada a reprodução, total ou parcial, sem autorização expressa por escrito.

6. Condições de pagamento

Os valores dos programas estão publicados no site em reais (R$). As condições específicas de pagamento — forma, data de vencimento e eventuais ajustes — constam do Contrato específico de cada programa.

Dúvidas sobre valores, reajustes ou condições de encerramento devem ser esclarecidas antes da assinatura do Contrato. A equipe está disponível para isso.

7. Termos específicos dos programas

Cada programa tem um Contrato próprio que detalha: o que está incluído, o que não está, os procedimentos de entrada e saída, as condições de cancelamento e os prazos. Esses documentos são fornecidos por escrito antes da assinatura.

Em caso de dúvida sobre qualquer cláusula, a família pode solicitar prazo para análise — a Marimbá não pressiona por respostas imediatas.

8. Isenção de responsabilidade

O site é fornecido no estado em que se encontra. A Marimbá não garante que o site estará disponível sem interrupções nem que estará livre de erros. Eventuais inconsistências entre o conteúdo do site e as condições reais dos programas serão esclarecidas pela equipe antes de qualquer compromisso.

As informações publicadas no site têm caráter informativo e não substituem a conversa direta com a equipe.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira, a Marimbá não será responsável por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes decorrentes do uso do site. A responsabilidade total da Marimbá em relação ao site fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário, se houver.

10. Rescisão

As condições de encerramento de cada programa — incluindo prazos de aviso prévio e procedimentos de saída — estão descritas no Contrato específico. O encerramento do acesso ao site pode ocorrer a qualquer momento sem aviso prévio, sem prejuízo das obrigações previstas em Contratos já assinados.

11. Resolução de conflitos

Qualquer divergência relacionada ao site ou aos programas será, preferencialmente, resolvida por diálogo direto com a equipe da Marimbá.

Não sendo possível resolução amigável, as partes elegem o Foro da Comarca de Bragança Paulista – SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) nas relações de consumo.

12. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com os Contratos específicos e a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre as partes para o uso do site.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Cessão: o usuário não pode ceder direitos decorrentes destes Termos sem autorização por escrito da Marimbá.

13. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. Para alterações relevantes, procuraremos notificar os usuários com dados de contato registrados.

14. Contato

Marimbá

Rua Coronel Assunção, 981 — Centro, Bragança Paulista – SP, CEP 12900-150

E-mail jurídico: [email protected]

Telefone: +55 11 4034-6287