Política de Privacidade

1. Apresentação

A Marimbá, com sede na Rua Coronel Assunção, 981 — Centro, Bragança Paulista – SP, CEP 12900-150, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site marimba.blog e das interações presenciais ou por telefone relacionadas aos seus programas.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações pessoais coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são seus direitos em relação a esses dados.

A Marimbá está localizada no Brasil e segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Dúvidas podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato no site: nome, e-mail, telefone e mensagem.
• Atendimento por telefone ou visita presencial: nome do contato familiar, relação com o adulto maior, informações sobre a rotina e necessidades do residente em potencial.
• Cookies e dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como prontuários médicos ou informações de saúde) por meio do site. Informações sobre saúde, quando relevantes, são registradas apenas em papel e armazenadas fisicamente na casa.

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 2 anos. Dados de cookies seguem os prazos definidos na Política de Cookies.

3. Como usamos os dados

• Responder à mensagem ou pedido de informação enviado pelo formulário.
• Entrar em contato para agendar uma visita ou fornecer detalhes sobre os programas.
• Administrar o relacionamento com famílias que utilizam os programas da Marimbá.
• Melhorar o site com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações legais quando exigido pela legislação brasileira.

A Marimbá não envia comunicações de marketing sem consentimento explícito. Não comercializamos dados pessoais.

Base legal (LGPD): consentimento (art. 7º, I), legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o caso.

4. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que nos são confiados:

• Comunicações por formulário transmitidas com criptografia (HTTPS/TLS).
• Acesso interno restrito às pessoas que precisam dos dados para exercer suas funções.
• Registros físicos armazenados em armário com acesso controlado.
• Em caso de incidente que envolva seus dados, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme prazos legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais para entender como os visitantes navegam. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: solicitar atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação dos dados quando não houver obrigação legal de mantê-los.
• Portabilidade: receber seus dados num formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das ações anteriores.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected] ou ligue para +55 11 4034-6287.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros (como mapas do Google). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer serviço externo que acessar.

8. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem consentimento responsável, excluiremos essas informações.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento. Para mudanças significativas, entraremos em contato com as pessoas que nos forneceram dados.

10. Controlador dos dados e contato

Marimbá

Rua Coronel Assunção, 981 — Centro, Bragança Paulista – SP, CEP 12900-150

E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 11 4034-6287